Mitarbeiter/in Helpdesk / First-Level-Support

 

Gegenbauer Holding SA & Co. KG Mitarbeiter/in Helpdesk / First-Level-Support Sie unterstützen die Mitarbeiter unserer deutschlandweiten Organisation und tragen dazu bei, unsere Prozesse durch reibungslose IT-Unterstützung zu optimieren. Ihre Aufgaben im Einzelnen: ? Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents-Tickets ? Annahme von Störungsmeldungen via Telefon und Ticketsystem ? Bearbeitung von Arbeitsaufträgen, Ticketverfolgung ? telefonische Beratung und Betreuung der Anwender Anforderungsprof (...)

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